1.Phạm vi giao hàng :

– Mỹ Phẩm L’avoine  giao hàng đến mọi tỉnh thành và khu vực trong nước.

– Ngoài đội ngũ giao hàng chuyên nghiệp chúng tôi còn liên kết với các nhà vận chuyển lớn khác như  Bưu điện Việt Nam (VNPT), Kerry TT Express,  Giao Hàng Nhanh, và Viettel để đảm bảo việc giao hàng được thực hiện nhanh chóng và chính xác.

2.Thời gian giao hàng:

– Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiến hành xác minh đơn hàng, đồng thời gửi cập nhật sớm nhất đến quý khách qua email, tin nhắn SMS hoặc gọi điện thoại trực tiếp.

– Sau khi quá trình xác minh thành công, đơn hàng sẽ được giao đến quý khách trong khoảng thời gian sau đây:

Khu vực Thành Phố Hồ Chí Minh

–  Giao nhận hàng tận nơi và miễn phí cho quý khách, yêu cầu đơn hàng từ 200.000 vnđ trở lên. Trong thời gian từ 12h – 24h quý khách sẽ nhận hàng.

– Trường hợp khách hàng muốn giao hàng “ hỏa tốc ” vui lòng gọi Hotline : 01649736195  sẽ phụ thu phí vận chuyển tùy theo khu vực. ( Giao động từ 20.000 VNĐ -> 30.000 VNĐ).

Các Tỉnh thành khác trong cả nước:

–  Để đảm bảo hàng hóa đến được tận tay và nhanh nhất đến khách hàng. Mỹ Phẩm L’avoine chỉ giao hàng bằng  chuyển phát nhanh. Khách hàng thanh toán  tiền SHIP là 30.000 vnđ  (Áp dụng cho tất cả các tỉnh thành trong cả nước)

– Trong thời gian từ  03 -> 07 ngày quý khách sẽ nhận được hàng tùy vào mật độ hàng hóa, vị trị địa lý và thời gian đặt hàng.

–  Trường hợp khách hàng muốn giao hàng  “ hỏa tốc ”  bằng đường  xe khách vui lòng gọi  Hotline :01649736195.  Quý khách vui lòng chuyển trước khoản vào số tài khoản của công ty trong mục “ Hình Thức Thanh Toán” .  Công ty sẽ liên hệ với nhà xe, phí vận chuyển nhà xe sẽ thu phí khách hàng.

– Lưu ý:  Công ty không thu tiền của nhà xe nên khách hàng không gửi tiền cho nhà xe.

3.Chính sách bảo đảm quyền lợi khách hàng:

– Nhằm mục đích đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua hàng trực tuyến tại Website chúng tôi.  Áp dụng chính sách đồng kiểm tra chất lượng sản phẩm khi khách hàng nhận hàng.

– Trước khi chấp nhận và thanh toán cho một đơn hàng, khách hàng  có quyền yêu cầu được mở thùng hàng để kiểm tra hàng hóa bên trong có đúng với thông tin đặt hàng hay không, bao gồm: số lượng, chủng loại, màu sắc, hình thức, tính nguyên vẹn của hàng hóa.

– Các bước kiểm tra sâu hơn như sử dụng thử sản phẩm có thể được tiến hành sau khi quý khách đã thanh toán cho đơn hàng.

– Trường hợp quý khách yêu cầu kiểm tra hàng trước khi nhận nhưng không nhận được sự hợp tác từ nhân viên giao nhận, quý khách có quyền không nhận hàng và liên hệ với Công ty qua số điện thoại trên để được nhân viên chăm sóc. Với tiêu chí quyền lợi của khách hàng là trên hết.

LƯU Ý:

– Chính sách này không áp dụng  với khách hàng là đại diện thương mại, đại lý, nhà phân phối.  Đối với khách hàng là đại diện thương mại, đại lý khách hàng vui lòng gọi Hotline: 0963034203 để được tư vấn.